Garantia por escrito.
5 anos
Ouro 18k e Prata 925
Contra problemas no banho e defeitos de fabricação.
10 anos
Linha Steel
Aço 316L, contra problemas no banho e defeitos de fabricação.
∞
Queda de pedras
Garantia eterna em qualquer item, exceto mau uso.
O que a garantia cobre
Perda de banho: quando a peça “descasca” o banho, seja de ouro ou prata.
Defeito de fabricação: quando há alguma anormalidade no processo de design e fabricação da peça.
Queda de pedras: garantia eterna
Se uma pedra cair de qualquer item comprado, recolhemos a peça sem custo, fazemos a recolocação e enviamos de volta, também sem custo — desde que a queda não tenha ocorrido por mau uso. Basta falar com a revendedora que te atendeu ou seguir as orientações da política de trocas.
O que não é coberto
- Peças escurecidas;
- Peças ou componentes quebrados, amassados ou arranhados;
- Pedras quebradas, opacas ou leitosas;
- Peças incompletas; correntes e pulseiras arrebentadas;
- Avarias decorrentes de quedas;
- Uso inadequado ou desgaste por uso constante;
- Contato com produtos químicos, água do mar, piscina, produtos de limpeza, perfumes e cosméticos.
Tenha sempre em mãos seu certificado de garantia. Dúvidas? Fale com a gente no WhatsApp.